Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden worden de volgende begrippen gedefinieerd:

Bedenktijd: Termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Consument: Natuurlijke persoon die handelt buiten beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat.
Dag: Kalenderdag.
Duurtransactie: Overeenkomst op afstand met levering/afname verspreid over tijd.
Duurzame gegevensdrager: Middel om informatie op te slaan voor toekomstige raadpleging.
Herroepingsrecht: Recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Ondernemer: Natuurlijke of rechtspersoon die producten/diensten op afstand aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: Overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: Middel voor overeenkomsten zonder fysieke aanwezigheid van partijen.
Algemene Voorwaarden: De huidige voorwaarden van de ondernemer.

De identiteit van de ondernemer wordt vermeld met:

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en overeenkomst op afstand.
De tekst van de algemene voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
Bij elektronische overeenkomsten wordt de tekst digitaal beschikbaar gesteld voor duurzame opslag.
Bij tegenstrijdige voorwaarden gelden de bepalingen die het meest gunstig zijn voor de consument.
Onvoorziene situaties worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.

Geldigheidsduur: Beperkte geldigheidsduur van het aanbod wordt vermeld.
Vrijblijvendheid: Het aanbod is vrijblijvend en kan worden aangepast.
Specificaties: Duidelijke en waarheidsgetrouwe omschrijving van producten/diensten.
Rechten en verplichtingen: Duidelijk overzicht van kosten, herroepingsrecht, betaling en levering.

De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod en voldoen aan voorwaarden.
Bij elektronische overeenkomsten bevestigt de ondernemer de ontvangst elektronisch.
De ondernemer neemt passende veiligheidsmaatregelen bij elektronische transacties.
Bij weigering of bijzondere voorwaarden wordt dit gemotiveerd.
De ondernemer verstrekt schriftelijke informatie over garanties, herroepingsrecht, en klachtenprocedures.

Bedenktijd: 30 dagen na ontvangst van het product.
Gebruik: Producten mogen alleen worden uitgepakt/gebruikte voor beoordeling.
Terugzending: Binnen 14 dagen na melding van herroeping, met bewijs van verzending.

Herroepingsrecht kan worden uitgesloten bij:
- Maatwerkproducten.
- Producten met een persoonlijke aard of hygiëneproducten met verbroken verzegeling.
- Audio/video en software met verbroken verzegeling.

Prijzen worden tijdens de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in BTW-tarieven.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na overeenkomst zijn alleen toegestaan bij wettelijke regelingen.
Alle prijzen zijn inclusief BTW en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

De ondernemer garandeert dat producten/diensten voldoen aan de overeenkomst en specificaties.
Klachten: Defecten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.
Uitsluiting garantie: Geldt bij zelf aangebrachte wijzigingen, onzorgvuldige behandeling of overheidsvoorschriften.

Plaats van levering: Het adres opgegeven door de consument.
Levertijd: Binnen 30 dagen, tenzij een langere termijn is afgesproken.
Vertraging: Consument wordt geïnformeerd, met recht op ontbinding en terugbetaling.
Risico: Bij beschadiging/misbruik van producten tot het moment van levering bij de consument.